Mise en place d'un système de suivi et de facturation digitalisée des usagers du service de l’eau

Détails de l'offre

Depuis 2005 l’association ELANS et son partenaire local, l’association camerounaise TOCKEM, mettent en œuvre un programme d’accès à l’eau potable et à l’assainissement pour les populations de la commune rurale de Nkong-Zem dans la région de l’Ouest du Cameroun.

A ce jour, ce programme a permis :

-          La construction/réhabilitation de 7 systèmes d’adduction d’eau potable :

o   7 stations de traitement, 8 captages et 8 réservoirs ;

o   40 kmL de réseau de distribution ;

o   57 bornes fontaine ;

o   570 branchements privatifs.

-          La mise en plac d’un Service Public de l’Eau Potable communal comprenant :

o   La régie communale de l’eau

o   CUEs

o   Exploitant

-          La réalisation d’actions de sensibilisation dans les localités de la commune.

Ce programme permet à ce jour à 40 000 habitants de la commune d’avoir accès théoriquement au SPE. Soit environ 1 personne sur 3.

Malgré un accompagnement, l’exploitant des réseaux a cessé son activité en 2020. Quelques comités bénévoles ont assuré un service minimum sur certains réseaux. En 2023, TOCKEM s’est proposé d’assurer l’exploitation de ces services en vue de crée à moyen terme un Groupement d’Intérêt Public.

Pour cela, ELANS a conçu le projet d’optimisation du SPE de Nkong-Zem visant à :

-          Réduire les fuites au niveau de la distribution ;

-          Stabiliser le courant électrique d’alimentation des pompes ;

-          Mettre en exploitation 6 réseaux entièrement fonctionnels de la commune ;

-          Instaurer un système de suivi et de facturation en ligne des usagers ;

-          Créer/Redynamiser les différents Comités des Usagers de l’Eau.

Pour ce faire, ELANS et son partenaire local, TOCKEM, souhaitent recruter un Expert bénévole via le programme EXPLOR de Lianes Coopération pour l’accompagner dans la mise en place d’un système de suivi et de facturation digitalisée des usagers :

-          Automatiser le système de facturation par paiement digitalisé sur orange money ou autre, et simplifier les déplacements des abonnés ;

-          Simplifier et rendre le plus transparent possible le suivie des caisses d’exploitation ;

-          La mise en place des outils portant sur la relève des compteurs et la facturation automatique.